Это действительно частая история — и мы это понимаем. Трактор не заходит с порога и не кричит «Привет, именинник!». Персонаж не подходит первым — ждем, когда малыш сам потянется к нему. Издалека знакомится с именинником — тихо, спокойно. Дальше ребёнок сам решает: подойти или пока понаблюдать.

Никто не торопит и не тащит на ручки насильно.
Если малыш держится за маму — работаем через маму. Постепенно.
Обычно через 5-10 минут ребёнок уже сам тянется к Трактору. Но мы никогда не торопим этот момент.

Шаг 1 — Пишете нам. Уточняем возраст, дату, адрес. Подбираем формат.

Шаг 2 — Согласовываем. Выбираете программу, задаёте вопросы. Когда всё устраивает — отправляем QR-код на оплату.

Шаг 3 — Бронируем дату. Предоплата 30% — и дата ваша. Никто другой её не займёт. Остаток платите в день праздника, после мероприятия.

Шаг 4 — За день до праздника. Менеджер звонит, подтверждает всё. Без сюрпризов.

Шаг 5 — День праздника. Команда приезжает за час. Монтируют, готовятся.

Шаг 6 — Программа. Знакомство, активности, фото.

Шаг 7 — После. Мы всё разбираем сами.

Когда оставляете заявку — пишете имя малыша. Аниматор готовится заранее. Знает имя, возраст, иногда детали про интересы — если вы рассказали. Для детей это всегда работает одинаково — «он знает, как меня зовут, значит он настоящий». Дальше уже никаких вопросов нет.

От 1 года до 6 лет. Для каждого возраста программа разная:
• 1-2 года — мягкое знакомство, простые игры, много спокойного взаимодействия.
• 3-4 года — загадки, конкурсы, движение, веселье.
• 5-6 лет — квест или сюжетная история с заданиями и активным участием.

Трактор — это аниматронный персонаж. Не машина. Заходит в любую дверь, поднимается на любой этаж. Работаем дома, на даче, в кафе и ресторанах.

Все аниматоры — профессиональные актеры. Имеют большой опыт работы с детьми от 1 года.

Приезжаем за 30-60 минут до начала — всегда. Если что-то идёт не по плану — менеджер звонит сразу. Не в последний момент, а заранее. За всё время работы праздников не срывали.

Нет. Дети реагируют не на персонажа из экрана, а на живого большого весёлого друга, который приехал к ним домой. Мультик некоторые детишки потом начинают смотреть уже после праздника.

Перенесём на другую дату. Предоплата 30% не сгорает — просто переходит на новый день. Нужно только предупредить до начала мероприятия.

Минимум за 7 дней. Выходные и конец месяца разбирают быстро. Если до праздника меньше недели — всё равно напишите. Посмотрим, что можно сделать.

Если отменяете за 10 дней и раньше — предоплата возвращается полностью. Просто напишите менеджеру — и мы всё оформим.